دسته: صنایع داده ها و اطلاعات خام پردازش شده توسط سیستم پردازش تراكنشها ، مبنای تهیة اطلاعاتی قرار می گیرد كه استفاده كنندة نهایی سیستم اطلاعاتی یعنی مدیران سازمان را ، در انجام وظایف مربوطه یاری می كند برای مدیریت سازمان به طور كلاسیك ، وظایفی بر شمرده شده است كه اهم آن برنامه ریزی ، كنترل و اساساً تصمیم گیری است
قیمت فایل فقط 5,900 تومان
سیستم اطلاعات مدیریت و كاربرد آن در برنامه ریزی تولید شركت تولیدی مهپا
فهرست مطالب
عنوان صفحه
بخش اول : سیستمهای اطلاعاتی
مقدمه 1
فصل اول: سیستمهای اطلاعات مدیریت
ـ نگاهی كلی به سیستمهای اطلاعات مدیریت 6
ـ سیستمهای اطلاعات مدیریت چیست؟ 6
ـ دانش و اطلاعات مورد نیاز 9
ـ طبیعت داده‌ها، اطلاعات و ارتباطات 11
ـ مدیریت اجرایی و سطوح آن 12
ـ ماهیت برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیی و تكنیكهای قابل دسترسی آن 14
فصل دوم: سیستمهای اطلاعاتی و سازمان
ـ سیستمهای اطلاعاتی و سازمان 17
1) سیستمهای اطلاعاتی بر اساس وظایف مختلف سازمان 21
2) سیستمهای اطلاعاتی بر اساس عملیات و ساختار مدیریتی سازمان 22
ـ سیستم پردازش تراكنشها 23
ـ سیتسم‌های اطلاعاتی مدیریت 24
ـ سیستم گزارشهای مدیریت 28
ـ سیستم اطلاعات پشتیبانی تصمیم‌گیری 29
ـ سیستم اطلاعاتی مدیریت سطح بالا 29
3) سیستمهای اطلاعاتی بر اساس صورت فیزیكی آنها 30
ـ اجزای فیزیكی سیستم 30
ـ وظایف پردازشی سیستم 31
فصل سوم: مدیریت اطلاعات
ـ مدیریت اطلاعات 33
ـ اهمیت مدیریت اطلاعات 36
ـ دانش MIS 36
ـ مدیر و سیستم 37
ـ سیستم اطلاعات مدیریت 38
ـ تعریف MIS 38
ـ اجزای MIS 43
ـ مدلی از MIS 44
ـ ایجاد MIS 47
ـ مسئولیت مدیریت در مورد MIS 49
بخش دوم: بررسی سیستم برنامه‌ریزی تولید
فصل چهارم: سیستم برنامه‌ریزی تولید
ـ گذری بر سیستمهای برنامه‌ریزی تولید 52
ـ زیر سیستم ورودی 54
ـ زیر سیستم خروجی 55
ـ سیستم اطلاعات حسابداری 55
ـ زیر سیستمهای مهندسی صنایع 57
ـ زیر سیستم هوشمند تولید 58
ـ اطلاعات مربوط به كارگران تولید 58
ـ سیستمهای رسمی 59
ـ سیستمهای غیر رسمی 60
ـ اطلاعات مربوط به تأمین كنندگان 60
ـ زیرسیستم انبارداری 62
ـ اهمیت سطح كالاهای موجود 62
ـ هزینه نگهداری 62
ـ هزینه خرید 63
ـ زیرسیستمهای كیفیت 64
ـ زیرسیستم هزینه 64
فصل پنجم: سیستم اطلاعاتی تولید
ـ چگونه مدیریت از سیستم اطلاعاتی تولید بهره می‌گیرند 66
ـ سیستمهای اطلاعاتی و تكنولوژی اطلاعات 67
ـ یك سیستم اطلاعاتی چیست؟ 67
ـ سیستمهای اطلاعاتی متعارف و غیر متعارف 67
ـ یك سیستم اطلاعاتی مبتنی بر كامپیوتر چه نوع سیستمی است 68
ـ ساختار و تركیب بندی سیستمهای اطلاعاتی 70
ـ دسته‌بندی سیستمهای اطلاعاتی 70
ـ دسته‌بندی بر اساس ساختار سازمانی 71
ـ دسته بندی اطلاعات بر اساس عملكردشان 72
ـ دسته بندی اطلاعات بر اساس نوع خدمتی كه ارائه می‌كنند 72
ـ انواع عمده سیستمهای اطلاعاتی 73
ـ سیستم اطلاعات مدیریت دانش 73
ـ سیستمهای اطلاعاتی پردازش امور اداری و كاربردی 74
ـ سیستمهای اطلاعاتی مدیریتی 75
ـ معماری اطلاعات 76
ـ سیستمهای پایه‌گذاری شده بر اساس وب 77
ـ اینترنت 78
ـ اینترانت 78
ـ اكسترانت 79
فصل ششم : بررسی وضعیت برنامه‌ریزی تولید شركت مهپا
ـ بررسی وضعیت فعلی سیستم برنامه‌ریزی تولید 81
شركت مهپا با سیستم برنامه‌ریزی تولید ساخت یافته
بخش سوم: طراحی سیستم برنامه‌ریزی تولید
فصل هفتم: طراحی سیستم برنامه‌ریزی تولید با استفاده از سیستم اطلاعات مدیریت
ـ انتخاب موضوع پروژه 86
ـ تشریح محل انجام پروژه 88
ـ تشریح فرآیندهای صورت گرفته در طراحی سیستم 91
ـ مستندات مورد نیاز در طراحی سیستم 102
نگاهی كلی به سیستمهای اطلاعاتی مدیریت
این فصل شامل رئوس مطالبی در ارتباط با اهداف سیستمهای اطلاعاتی مدیریت MIS است و مقدمه ای برای كل مطالب بحساب می آید . این فصل نیاز این موضوع به طیف وسیعی از دانش را به تفصیل با تأكید بر نیازهای استفاده كنندگان اطلاعات شرح می دهد تا روشن شود كه MIS یك پردازش فردیست ، یك مجموعه پیچیده است و هیچ راه حل استانداری ندارد .
سیستم های اطلاعاتی مدیریت Mis چیست ؟
برای MIS هیچ تعریف جامعی كه مورد قبول همگان قرار گرفته باشد وجود ندارد و آنچه كه بدین عنوان موجود است ، انعكاسی است از تأكیدات و پیش داوریهای نویسنده ای خاص .
واژه MIS تقریباً با كامپیوتر كه بر پایه پردازش داده ها بنا شده مترادف گردیده و در حقیقت كتابهائی كه تحت عنوان MIS وجود دارد اختصاصاً دارای رئوس مطالبی چون آنالیز سیستمها ، طراحی بایگانی و سایر تراكنشهای تكنیكی مختلف بر اساس سیستمهای كامپیوتری می باشد . این تأكیدات باعث جهت یافتن و بوجود آمدن تعریفی برای MIS توسط كلی ( KELLY ) بشرح زیر گردید: سیستمهای اطلاعاتی مدیریت عبارتست از كوششهای انسانی با استفاده از ابزار كامپیوتری جهت جمع آوری ، نگهداری ، بازیابی اطلاعات با بهره گیری از سیستمهای ارتباطی به منظور مدیریت مطلوب فعالیتهای سازمان .
در این فصل تأكید بر راههای تولید اطلاعات چه از طریق كامپیوتر و چه از طریق روشهای دستی مورد نظر است و تنها راههای تولید اطلاعات مورد توجه است . در مرحله دوم مقایسه صحیح و مطمئن و درست مسائل و اهمیت و صحت آن مد نظر خواهد بود تا بتوان با معرفی راه دستیابی به منابع اطلاعاتی مرتبط و مورد نیاز كه در كجا و چه موقع در سترس بوده و به چه نحو برای مدیریت قابل استفاده است اقدام نمود.
این فصل درباره طراحی مركز تصمیم گیری و اجراء سیستمهای اطلاعاتی مدیریت و راههای پردازش داده ها توجه می نماید . مانند واقعیات روزمره و اعداد و ارقام سازمان بشكل اطلاعات ، كه بمنظور تصمیم گیری مورد استفاده قرار خواهد گرفت و چنانچه داده ها از اطلاعات قابل تشخیص باشد در نحوه اجرای تصمیم موثر خواهد بود. شكل زیر خلاصه این دستیابی را نشان می‌دهد:
نمودار فوق نشان می دهد كه MIS از نظر كیفی با سیستم پردازش داده ها متفاوت است و بكارگیری و همكاری مدیریت با متخصصین اطلاعاتی در طراحی MIS كلید موفقیت است . با توجه به تأكیدات این فصل MIS را می توان اینگونه تعریف نمود :
سیستمی كه داده های منابع داخلی و خارجی را به اطلاعات تبدیل نموده و اطلاعات را به نحو مطلوب و مناسب با هر نوع فعالیتی برای تمام سطوح مدیران مرتبط می سازد و مدیریت را قادر می سازد تا بطور مؤثر و بموقع برای مسؤلیتی كه بر عهده دارد برنامه ریزی و تصمیم گیری نماید و كنترل برنامه را اعمال كند.
قابل توجه است كه در این تعریف تأكید بر نحوه مصرف اطلاعات است نه چگونگی تولید آن .
|
با توجه به طبیعت MIS سیستمهای اطلاعاتی مدیریت در یك طیف وسیع و قابل گسترش با فعالیتهای عمومی تكنیكهای آن مرتبط است . بخشهای اصلی این دانش كه مورد توجه بوده و با اهمیت ترین آن برای گسترش و كارائی اطلاعات سیستم است را در شكل زیر ملاحظه می نمائید.
| ||||||
این شكل نه تنها نشانگر بخشهای مختلف دانش و اطلاعات مورد نیاز است بلكه نشانگر رابطه موجود بین بخشهای مختلف نیز می باشد . این نكته قابل بحث است كه محدوده دانش معمولاً غیر وابسته و مستقل نیستند و بر یكدیگر تأثیر دارند . درك این تأثیر گذاری بر یكدیگر و نقطه برخورد این ارتباطات كار طراحی MIS را به مراتب مشكل می سازد در حالی كه طراحی سیستمهای اطلاعاتی مرتبط سبب تسریع و باعث بوجود آمدن هماهنگ بیشتر سازمانی می‌گردد .
قابل توجه است كه ترسیم بخشهای مختلف و عوامل اجرائی بصورت مدور بمنظور نشان دادن اثرات عوامل گوناگون بر یكدیگر و اهمیت در اجرا و طراحی یك سیستم توانای MIS است . حتی توجه به كمیت اطلاعات و ارتباط سیستم در درون بخشها نیز بطور قابل محسوس دیده می شود .
در طراحی یك سیستم اطلاعاتی واكنشها ، انتظارات ، خواسته ها و توانائیهای افراد ذیربط نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
بطور مثال ، روش حسابداری و كنترل بودجه كه غالباً حسابداران از نظر رفتار و دیدگاههای انسانی بی تفاوت به آن عمل می كنند بر روی پرسنل هر سازمان تأثیر بسزائی دارد كه معمولاً توسط مدیران و پرسنل حسابداری مورد قبول نبوده و باعث عوارض ناخواسته و بی تفاوتی می گردد كه در راستای اهداف سازمانی نیست .
طراحی مناسب یك چنین سیستمی ممكن است سبب تأثیر مثبت در راستای اهداف سازمان گردد ، از اینرو در تمام مباحث بایستی در رابطه با اثرات یك سیستم مناسب بحث شود.
طبیعت داده ها DATA ، اطلاعات و ارتباطات
پردازش داده ها و تبدیل آن به اطلاعات و ارتباط دادن نتیجه اطلاعات برای كاربران آن اساسی ترین كار در MIS است .
داده DATA واژه ایست كه برای جمع آوری واقعیات و اعداد و ارقام مثل ساعات كار ، مقدار درخواست ، تعداد قطعه ، و غیره بكار می رود . این واقعیات اولیه با ذخیره سازی ، تجزیه و تحلیل مقایسه ، محاسبه و بطور كلی ایجاد و تولید پیام بشكل مورد نیاز برای كاربران و یا مدیران به اطلاعات تبدیل می شود.
چنین برداشتی پردازش ساده اطلاعات را تصویر می نماید كه براحتی قابل فهم است اما مطالعات بیشتر نشانگر آن است كه اطلاعات پیچیده تر و تصورات مبهم تر از آنست كه تا كنون مشخص گردیده .
از دیدگاه اهمیت MIS در مقایسه با تولید گزارشات استاندارد شده باید به منبع اطلاعاتی و طریقه برقراری ارتباط و مهمتراز آن معنی پیام دریافتی و استفاده از پیام توجه شود . بطور وضوح این رابطة نهائی در زنجیره ارتباطات برای طراحی سیستم اطلاعاتی و مصرف كننده اطلاعات اهمیت بسزائی دارد و بایستی به تأكید طبیعت نفوذی انسان بر عوامل اجرائی در MIS اشاره شود و بطور خلاصه تأمین هزینه های داده ها DATA و تصمیمات اجرا شده بر اساس اطلاعاتی كه بدرستی انتقال یافته ارزش اطلاعات را مشخص می نماید.
همانگونه كه قبلاً گفته شده ارزش اطلاعات از واكنش مدیریت در قبال استفاده از اطلاعات نشأت می گیرد و پیامد آن این است كه متخصصین اطلاعات نیازمند شناخت نوع كار و وظایف مدیریت بمنظور تهیه اطلاعات مرتبط و قابل استفاده می باشند .
وظایف مدیریت را می‌توان در 5 قسمت دسته بندی نمود:
1- برنامه ریزی
2- اتخاذ تصمیم
3- سازماندهی و هماهنگی و اجرا .
4- رهبری و ایجاد انگیزه
5- كنترل
واضح است كه اطلاعات مورد نیاز یك مدیر در سطوح اجرائی با سرپرست حمل و نقل و یا مدیر سیاست گذاری استراتژیك فروش و بازاریابی متفاوت است .
بنابراین در بالاترین سطح ، ساختار سازمانی MIS نقش اساسی را ایفا می كند در حالیكه برای مدیریت تاكتیكی ممكن است MIS نقش حیاتی را در بر نداشته باشد زیرا گزارشات طراحی شده در سطح مدیریت استراتژیك است .
عمل دیگری كه وظائف یك مدیر و اطلاعات مورد نیاز او را تحت تأثیر قرار می دهد عبارتست از گسترش عملی اقتدار و یا اختیارات مدیریت است .
اقتدار عملی عبارتست از آنچه كه توسط مدیران متخصص و كاركنان در تمام بخشها و واحد های سازمان اعمال می گردد.
احتمالاً بهترین و عمومی ترین مثال می تواند بخش كارگزینی باشد كه مسئولیت اداره پرسنل و رابطه صنعتی در كل مجموعه سازمانی را به عهده دارد .
هر چند (5 ) قسمت اجرائی كه مجموعه ساختار وظیفه مدیریت است نیازمند اطلاعات مرتبط و مربوطه می باشند ولی سه قسمت مشخص ( برنامه ریزی ، تصمیم گیری و كنترل ) در زمره مطالعات سیستمهای اطلاعاتی مدیریت است .
برنامه ریزی و تصمیم گیری بعنوان اولین وظیفه مدیریت شناخته شده است . این وظیفه در تمام سطوح مدیریت مشهود است هر چند كه بطور طبیعی نوع برنامه ریزی و تصمیم گیری در سطوح مختلف متفاوت می باشد . لذا ، برنامه ریزی عبارتست از فرآیند تصمیم گیری فعلی كه چه باید كرد ؟ و چگونه باید انجام شود ؟
نتیجه فرآیند برنامه ریزی از پیش در برنامه مشخص گردیده و تأثیرات اجرائی آن در اهداف سازمان ملحوظ می باشد و برنامه با تصمیمات و اجرا همراه است بنابراین برنامه ریزی مؤثر و تصمیم گیری بشدت با هم آمیخته شده بطوریكه بدون این آمیختگی تصمیم گیری و اجرا به عدم موفقیت برنامه ریزی منجر می گردد .
بمنظور تهیه اطلاعات متناسب ،طراحان MIS باید از نوع تصمیمات در سطوح مختلف سازمان مطلع باشند .
H.A.SIMON در مطالعات خود تصمیم گیری را منوط به برنامه های ساخت یافته و ناساخت یافته نموده است .
تصمیم گیری ساخت یافته عبارتست از تصمیماتی كه بطور معمول اتخاذ می گردد و عوامل آن شناخته شده است و متقابلاً تصمیم گیری ناساخت یافته عبارتست از تصمیمات نوظهور و بدون سابقه قبلی ، بنابراین روش اتخاذ تصمیم پیچیده و كمی مشكل است .
واضح است كه اساساً تفاوت اطلاعات و روشهای مورد نیاز تحصیل آن در انواع تصمیمات مختلف است كه بایستی در طراحی MIS در نظر گرفته شود . و این بدین معنی است كه MIS باید با توجه به انواع تصمیمات ، چگونگی تصمیم گیری و نحوه ارتباط تصمیم گیریها با سازمان و محیط عملكرد سازمان طراحی گردد . و قبول و درك این عوامل از پیش نیازهای مؤثر مدیریت طراحی سیستمهای اطلاعاتی است .
فصل دوم
سازمان سیستمی است كه از سازماندهی و تركیب منابع مختلفی از قبیل نیروی انسانی ، مواد، ماشین آلات ، تجهیزات ، پول و سایر منابع ، به صورت یك مؤسسه پایدار و مؤثر ، اعم از تجاری و غیر تجاری، به وجود می آید .
سازمان یك سیستم باز هدف جو است كه در برگیرندة خصوصیات سیستم باز است . مثلاً یك مؤسسه تجاری ، در محیطی تجاری ( سیستم فراگیر ) فعالیت می كند كه سایر سیستمهای مانند رقبا ، دولت ، جامعه ، مشتریان ، فروشندگان ، سهامدارن و مؤسسه های مالی ، و . . . در آن فعالیت می نمایند ، یا بر آن احاطه دارند . چنین سیستمی از لحاظ ساختار به زیر سیستمهای مختلفی مانند واحد ها ، بخشها ، قسمتها و ، نظایر آن تفكیك می شود . این واحد ها معمولاً دربرگیرندة فعالیتها ، عملیات و وظایف مختلف سازمانی نظیر بازاریابی ، مالی ، تولید ، نیروی انسانی ، و . . . است . همانگونه كه در نمودار زیر ملاحظه می شود ، سازمان با دریافت درون داده هایی به صورت مواد ، نیروی انسانی ، ماشین آلات ، و اطلاعات ، و از طریق وظایف فوق ، آن را به محصولات ، خدمات ، اطلاعات ، و . . . تبدیل می كند و با دریافت مستمر درون داده‌های فوق ، سازمان تداوم فعالیتهای خود را استمرار می بخشد ( از بین بردن آنتروپی و رسیدن به تعادل پویا )
نمودار سازمان به عنوان یك سیستم
سازمان ، سیستمی سازگار با محیط است كه ضمن یادگیری و تأثیر پذیری ازمحیط ، وضعیت خود را در مقابل تغییرات آن ، تنظیم می كند .
مثلاً چنانچه مشتریان مؤسسه برای خرید محصول به رقبای مؤسسه روی آورند . مؤسسه می تواند با اتخاذ سیاستی جدید ، مثلاً در مورد نحوة توزیع كالا یا به كارگیری تكنولوژی جدید در تولید محصولی با كیفیت بهتر ، گوی سبقت از رقبای خود برباید و سهم بیشتری از بازار را به خود تخصیص دهد.
همانطور كه می دانیم سازمان یا مؤسسه ، از طریق فرایند باز خور ، به طور مستمر اطلاعات لازم در مورد محیط و عملكرد خود را دریافت می كند كه این اطلاعات با اهداف و ا ستاندارد های از پیش تعیین شده ( مانند بودجه ها ، برنامه ها ، و . . . ) توسط مدیریت مقایسه و كنترل لازم در آن اعمال می شود.
همانگونه كه در شكل صفحة قبل ملاحظه می شود اطلاعات از طرفی به عنوان بازخور ، مدیریت سازمان را از نتایج و عملكرد واحد ها و زیر سیستمهای مختلف آگاه می سازد . و در اعمال كنترل فعالیتهای این واحد ها ، او را یاری می كند و از طرف دیگر ، اطلاعات در ردیف منابع مهم سازمانی قرار دارد . همان طور كه مدیریت منابع انسانی ، مدیریت منابع مالی ، مدیریت تولید ، و نظایر آن در یك سازمان اهمیت دارد ، مدیریت منابع اطلاعاتی نیز ، به دلیل اهمیت نقش آن در سازمان و پیشرفتهای روزافزون تكنولوژی مربوطه، از اهمیت و گستردگی خاصی بر خوردار است . اطلاعات ( پردازش شده و پردازش نشده ) خونی است كه در رگهای سازمان جریان دارد.
سیستم اطلاعاتی دریك سازمان را می توان از ابعاد مختلفی مورد بررسی قرار داد ، كه اهم آنها عبارت است از :
1- سیستمهای اطلاعاتی ، بر اساس وظایف مختلف سازمانی
2- سیستمهای اطلاعاتی ، بر اساس عملیات و ساختار مدیریتی سازمان
3- سیستمهای اطلاعاتی ، بر اساس صورت فیزیكی آن
1- سیستمهای اطلاعاتی بر اساس وظایف مختلف سازمانی
سیستمهای اطلاعاتی را می‌توان بر حسب وظایف مختلف سازمانی كه از آن استفاده می‌كنند تعریف كرد. استاندارد خاصی برای تعریف این وظایف وجود ندارد، اما غالباً مؤسسه ها یا سازمانها دارای وظایفی مثل امور مالی ، نیروی انسانی، بازاریابی و فروش،تولید (در صورتی كه مؤسسه تولیدی باشد) تداركات،سیستم اطلاعاتی و نظایر آن می‌باشند. گرچه ساختار سازمانی مؤسسه ممكن است بر مبنای غیر از این وظایف، مثلاً بر حسب نوع محصول یا پروژه شكل گرفته باشد، اما سیستمهای اطلاعاتی به طور منطقی حول محور این وظایف می‌چرخد،و در واقع تصویری از هر یك از این وظایف است.
ممكن است داده‌ها و اطلاعات یكسانی ،مورد استفادة چند وظیفه سازمانی قرار گیرد، اما این وظایف از لحاظ فعالیتها، عملیات و مسئولیتهای سازمانی مجزا هستند. بنابراین برای هر یك از آنها یك سیستم اطلاعاتی مختص همان وظیفه در سازمان وجود دارد. مثلاً سیستم اطلاعاتی فروش و بازاریابی ،اطلاعات و داده های مربوط به فعالیتهای فروش را جمع آوری، و پردازش می‌كند، و نتایج را به صورت گزارشهای چاپی و تصویری در اختیار فروشندگان یا مدیریت فروش قرار می‌دهد. یا سیستم اطلاعاتی پرسنلی، اطلاعات و سوابق مربوط به نیروی انسانی سازمان را جمع آوری می‌كند و پس از پردازشهای لازم، گزارشها و تحلیلهای مربوط به نیروی انسانی را در اختیار كاركنان، مدیریت امور پرسنلی و نظایر آن قرار می‌دهد.
2- سیستمهای اطلاعاتی بر اساس عملیات و ساختار مدیریتی سازمان
در جریان انجام عملیات و فعالیتهای مربوط به هر یك از وظایف سازمانی و تعامل و تقابل آنها با یكدیگر، پیوسته اطلاعاتی (خام) وارد سازمان یا مؤسسه می‌شود، یا در داده‌ها و اطلاعات موجود تغییر داده می‌شود. جمع آوری ، پردازش ، نگهداری سوابق، به روز رسانی،انجام تغییرات مورد لزوم در این سوابق، تهیه نتایج عملكردهای این وظایف و توزیع آن بین استفاده كنندگان مختلف، بر عهدة سیستمهای اطلاعاتی و عملیاتی مؤسسه است.
از انواع سیستمهای اطلاعاتی عملیاتی مؤسسه می‌توان كنترل عملیات در واحدهای خودكار صنعتی،واژه نگارها در سیستمها خودكار اداری،و پردازش تراكنشها در سیستمهای اطلاعاتی مؤسسه ها را نام برد. چون موضوع اصلی طراحی سیستمهای اطلاعاتی است، به طور مختصر راجع به سیستم پردازش تراكنشها توضیح می‌دهیم.
سیستم پردازش تراكنشها Transaction processing systems (TPS)
تراكنش ها وقایعی است كه در اثر انجام عملیات و فعالیتهای یك مؤسسه رخ می دهد . مانند انجام فروشها ، خرید ها ، پرداخت ها ، صدور سند ، برداشت از حساب بانكی ، و نظایر آن . مثلاً وقتی مؤسسه كالایی به مشتری به صورت غیر نقدی (نسیه ) می فروشد ، داده هایی مربوط به مشتری ، انبار ، محصولی كه باید به مشتری تحویل شود . فروشنده و نظایر آن باید جمع آوری ، و پردازش شود . از طرفی این واقعه خود باعث رخداد تراكنشها دیگر نظیر بررسی اعتباری مشتری ، صدور صورتحساب ، تغییر در موجودیها ، افزایش در میزان حسابهای دریافتنی، و نظایر آن می شود كه هر یك به نوبة خود . داده های بیشتری تولید می كنند .
سیستم پردازش تراكنشها ( اعم از دستی یا كامپیوتری ) ، سیستمی است كه جمع آوری و پردازش این تراكنشها را به عهده دارد و بر اساس داده های پردازش شده، انواع محصولات اطلاعاتی مانند فرمها، لیستهای در گودش داخلی سیستم،گزارشها و لیستهای چاپی و تصویری تهیه می‌كند. نمودار صفحه بعد نقش سیستم پردازش تراكنشها را در سازمان یا مؤسسه نشان می‌دهد .
داده ها و اطلاعات خام پردازش شده توسط سیستم پردازش تراكنشها ، مبنای تهیة اطلاعاتی قرار می گیرد كه استفاده كنندة نهایی سیستم اطلاعاتی یعنی مدیران سازمان را ، در انجام وظایف مربوطه یاری می كند.
برای مدیریت سازمان به طور كلاسیك ، وظایفی بر شمرده شده است كه اهم آن برنامه ریزی ، كنترل و اساساً تصمیم گیری است .
همچنین مدیریت سازمان برای انجام وظایف محوله ، به صورت هرمی تشبیه می شود كه از سه لایة عمدة مدیریت سطوح بالا ، سطوح میانی و سطوح پایین تشكیل شده است . بر حسب این كه مدیریت در كدام یك از لایه های مذكور قرار گرفته است برنامه ریزی ، كنترل و تصمیم گیری متفاوتی دارد . به طوریكه در سطوح بالا ، برنامه ریزیها ، استراتژیك و بلند مدت . در سطوح میانی ، تاكتیكی و میان مدت ، و در سطوح پائین ، كوتاه مدت و مربوط به فعالتیهای جاری و روز مره است .
بر عكس وظیفه كنترل در سطوح بالا كلی و شامل عملكرد تمامی واحد ها و وظایف مختلف سازمانی به طور كلی است ، در سطوح میانی ، شامل كنترل مدیریت و عملكرد واحد های تحت مسئولیت هر مدیریت است ، و سرانجام در سطوح پائین ، كنترلها تفصیلی و شامل عملیات روز مره و جاری تحت مسئولیت هر مدیر است
جهت دریافت فایل سیستم اطلاعات مدیریت و كاربرد آن در برنامه ریزی تولید شركت تولیدی مهپا لطفا آن را خریداری نمایید
قیمت فایل فقط 5,900 تومان
برچسب ها : سیستم اطلاعات مدیریت و كاربرد آن در برنامه ریزی تولید شركت تولیدی مهپا , طرح توجیهی سیستم اطلاعات مدیریت و كاربرد آن در برنامه ریزی تولید شركت تولیدی مهپا , دانلود سیستم اطلاعات مدیریت و كاربرد آن در برنامه ریزی تولید شركت تولیدی مهپا , صنایع , شركت تولیدی مهپا , برنامه ریزی تولید شركت تولیدی مهپا , سیستمهای اطلاعاتی و تكنولوژی اطلاعات , زیر سیستمهای مه